南航深夜道歉，辱骂乘客是狗？马币持续下跌马国政府今开紧急会议商应对措施

微微给大家送上今天的新闻速报啦！

南航，深夜道歉！

5月27日晚，南航发布情况说明，回应旅客遭新加坡柜台人员辱骂事件：

5月23日，我们收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，及时启动调查，与该旅客持续加强沟通，并表达了我们的歉意。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工在服务过程中该员工与旅客发生争执，语言使用严重不当。目前，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，感谢旅客和媒体、公众对我们的关注和监督，后续我们将认真总结教训，加强代理服务管理，完善相应工作流程，提升外部代理服务保障水平。

“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号截图此前报道：假装听不懂中文，还骂旅客是“狗”？

5月23日，袁先生在新加坡机场南航柜台值机，被告知调换至安全通道需额外收费。袁先生称自己用中文质疑，却被柜台人员冷漠对待，还被辱骂“是狗”。

网上流传的视频显示，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，航空公司一位男工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，那我可以当你是一条狗。”

随后袁先生有些生气地质问工作人员道：“谁是狗，你说清楚。”

结果工作人员强调说：“很容易的。人家在这里解释东西你就来插嘴。”

袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，Say it again，who is dog？”

只听到工作人员小声嘀咕道：“做人都不会做。”并没有直接回答袁先生的问题。

袁先生称，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，而以前他这样操作时是不用收费的，所以就想知道缘由，却没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，然后他就跑到柜台，问工作人员会不会说中文，想要解决问题。

据袁先生透露，当时，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，结果当他去问有没有人会说中文时，他们却说自己听不懂中文，拒绝回答他的问题。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”从袁先生当时的观察看，工作人员并没有很忙，值机柜台前只有他一个人在办理业务。

然后，一位男工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。”最后，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。

袁先生还说，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。

南航回应，他们正在调查这件事情。

（综合中新网、中国南方航空驻新加坡营业部、澎湃新闻等）

马币持续下跌

政府今开紧急会议商应对措施

马来西亚财政部副部长阿末玛斯兰26日表示，今日的内阁会议讨论了马币贬值的问题，国家银行代表也出席了会议。他说，今天下午3:15分，将另召开紧急会议，商讨马币兑美元贬值的应对措施，国家银行和高级官员都会出席。阿末玛斯兰说，相信国家银行将会尽快出台特别决策，组织马币进一步贬值。

他表示：“我希望这种现象是暂时的，影响汇率的主要原因是美国尚未做出是否增加他们的国家的债务上限的决定。”他说，我们不希望看到马币对美元的汇率贬值至5的水平。目前的马币兑美元已经下挫至4.63。

今日汇率

1人民币 = 0.63马币

1马币 = 1.537人民币

（截至下午 4点）

图文来源：马中透视；丝路Online

编辑：王政萌

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